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AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTS- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Hinweis: Dies ist eine maschinell erstellte Übersetzung. Maßgeblich, rechtsverbindlich und stets aktuell ist ausschließlich die englische Originalfassung dieses Dokuments. Im Falle von Abweichungen oder Auslegungsfragen hat die englische Fassung Vorrang.
Zuletzt aktualisiert: 15. März 2026
Diese Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen regeln den Zugang zu und die Nutzung von www.xxllashes.com sowie den Kauf der über diese Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen.
Diese Website wird unter der Marke XXL Lashes betrieben, einer eingetragenen Marke von Todologo S.L. Verkäufer und Vertragspartner für über diese Website getätigte Käufe ist:
Todologo S.L.
Calle Jaen 8
29680 Estepona (Málaga)
Spanien
E-Mail: info@xxllashes.com
Telefon: +34 67 441 7788
Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 09:00–14:00 Uhr (spanische Zeit)
NIF / USt-IdNr.: ESB93539377
Eingetragen im Registro Mercantil de Málaga, Tomo 5608, Libro 4515, Folio 158, Hoja MA 139062, Inscripción 1.
Durch den Zugriff auf diese Website oder die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie diesen nicht zustimmen, nutzen Sie diese Website bitte nicht.
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Besuche der Website sowie für alle über die Website aufgegebenen Bestellungen von Verbrauchern und gewerblichen Kunden.
Für bestimmte Produkte, Dienstleistungen, Abonnements, Workshops, digitale Inhalte, Werbeaktionen, Großhandelsvereinbarungen, Schulungsangebote oder sonstige Sonderangebote können zusätzliche Bedingungen gelten. Im Falle eines Widerspruchs haben die speziell für das jeweilige Angebot geltenden Bedingungen Vorrang.
2. Berechtigung und Kundenstatus
Sie dürfen diese Website nur nutzen und Bestellungen nur aufgeben, wenn Sie nach dem anwendbaren Recht rechtsgeschäftlich bindende Verträge schließen dürfen.
Wir verkaufen sowohl an Verbraucher als auch an gewerbliche Kunden. Bestimmte Produkte können als überwiegend für geschulte oder professionelle Anwender bestimmt beschrieben sein. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Produktbeschreibung, Warnhinweise, Anweisungen, Inhaltsstoffe, den vorgesehenen Verwendungszweck und die Eignung vor Kauf und Verwendung zu prüfen.
3. Produktinformationen und bestimmungsgemäße Verwendung
Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass alle Produktbeschreibungen, Bilder, Anwendungshinweise, Inhaltsstoffe, Warnhinweise, Kompatibilitätshinweise, Preise und Verfügbarkeitsangaben korrekt und aktuell sind. Bilder dienen jedoch nur der Veranschaulichung; Verpackung, Etiketten, Aussehen und Aufmachung können von Zeit zu Zeit variieren.
Alle Produkte sind strikt gemäß sämtlichen Anweisungen, Sicherheitshinweisen, Lagerbedingungen, Warnhinweisen und sonstigen Informationen zu verwenden, die auf der Produktseite, der Verpackung, Beilegern oder anderweitig von uns bereitgestellt werden.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind unsere Produkte nur zur äußerlichen Anwendung bestimmt und dürfen nicht im Augeninneren angewendet werden.
Kunden sind dafür verantwortlich:
- Inhaltsstoffe und Warnhinweise vor der Verwendung zu prüfen,
- sicherzustellen, dass Produkte für den beabsichtigten Verwendungszweck geeignet sind,
- sämtliche Lager- und Handhabungshinweise sorgfältig zu befolgen,
- Produkte sicher, hygienisch und nur wie vorgesehen zu verwenden,
- die Verwendung unverzüglich einzustellen, wenn Reizungen oder unerwünschte Reaktionen auftreten,
- bei schweren Symptomen unverzüglich medizinischen Rat einzuholen.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen beschränkt zwingende gesetzliche Rechte.
4. Konten und Kundeninformationen
Bestellungen können über ein Kundenkonto oder – soweit verfügbar – als Gastbestellung aufgegeben werden.
Sie sind dafür verantwortlich, dass alle von Ihnen bereitgestellten Informationen vollständig, korrekt, aktuell und rechtmäßig sind, einschließlich Ihrer Rechnungsdaten, Lieferanschrift, Kontaktdaten, gegebenenfalls Steuerangaben und Zahlungsinformationen.
Wir können den Zugriff auf ein Konto sperren oder verweigern, Bestellungen stornieren, künftige Käufe einschränken oder andere angemessene Maßnahmen ergreifen, wenn wir Betrug, unbefugte Aktivitäten, Missbrauch, rechtswidriges Verhalten, wiederholte fehlgeschlagene Zustellungen, missbräuchliche Rückbuchungen, Missbrauch von Werbeaktionen oder einen Verstoß gegen diese Bedingungen vermuten.
5. Bestellungen und Vertragsabschluss
Die Darstellung von Produkten und Dienstleistungen auf dieser Website stellt eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar und kein für uns bindendes Angebot.
Mit der Aufgabe einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte oder Dienstleistungen zu diesen Bedingungen ab.
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung. Diese Eingangsbestätigung bedeutet nicht, dass Ihre Bestellung angenommen wurde.
Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Ware versenden, eine Versandbestätigung senden, die Dienstleistung erbringen, die digitalen Inhalte verfügbar machen oder die Bestellung anderweitig ausdrücklich annehmen.
Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung vor Annahme abzulehnen, zu beschränken oder zu stornieren, insbesondere in folgenden Fällen:
- Verdacht auf Betrug oder unbefugte Transaktionen,
- unrichtige oder unvollständige Kundenangaben,
- Preis-, Beschreibungs- oder Schreibfehler,
- Lagerengpässe oder Nichtverfügbarkeit,
- Versandbeschränkungen,
- Verdacht auf missbräuchlichen Weiterverkauf oder sonstigen Missbrauch,
- Verstoß gegen diese Bedingungen.
Wurde eine Zahlung für eine später stornierte Bestellung bereits eingezogen, erstatten wir den entsprechenden Betrag auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, sofern keine andere Methode vereinbart wird.
6. Preise, Steuern und Zahlung
Alle Verbrauchern auf der Website angezeigten Preise verstehen sich grundsätzlich einschließlich der jeweils anwendbaren Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Versandkosten und sonstige Gebühren werden im Checkout angezeigt, bevor die Bestellung abgeschickt wird.
Wenn für gewerbliche Kunden eine andere Preisgestaltung, Mehrwertsteuerbehandlung oder Rechnungsstellung gilt, wird dies im Checkout oder anderweitig vor Abschluss der Bestellung angegeben.
Zahlungen können mit den im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen; hierzu können insbesondere gehören:
- Kredit- und Debitkarten,
- PayPal,
- Klarna,
- Banküberweisung,
- Shop Pay,
- Apple Pay,
- Google Pay,
- sowie alle anderen im Checkout angezeigten Zahlungsmethoden.
Alle Zahlungen unterliegen einer Autorisierung, Verifizierung, Betrugsprüfung und der Verfügbarkeit ausreichender Mittel. Wir können vor Annahme oder Versand einer Bestellung zusätzliche Prüfungen durchführen.
Ist ein offensichtlicher Preis- oder Listungsfehler aufgetreten und konnte dieser Fehler vernünftigerweise als solcher erkannt werden, sind wir nicht verpflichtet, das betroffene Produkt zum falschen Preis zu liefern.
7. Verfügbarkeit und Lagerbestand
Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit.
Wir bemühen uns, die Lagerbestände korrekt zu halten; dennoch können Bestandsabweichungen auftreten. Wird ein Produkt nach Aufgabe einer Bestellung nicht verfügbar, können wir:
- den nicht verfügbaren Artikel stornieren und erstatten,
- eine Alternative oder einen Ersatz anbieten,
- die Bestellung bis zur Wiederverfügbarkeit zurückstellen,
- die Sendung aufteilen,
- oder den Kunden mit geeigneten Optionen kontaktieren.
8. Lieferung
Liefermethoden, geschätzte Lieferzeiten, Versanddienstleister, Zollgebühren, Regeln bei fehlgeschlagener Zustellung und damit zusammenhängende Themen sind in unserer Versandrichtlinie beschrieben, die Bestandteil dieser Bedingungen ist.
Kunden sind dafür verantwortlich, eine richtige und vollständige Lieferanschrift anzugeben.
Wenn der Kunde eine falsche oder unvollständige Adresse angibt und dies zu einer fehlgeschlagenen Zustellung, Rücksendung an den Absender, einem Verlust, zusätzlichen Gebühren oder erneuten Versandkosten führt, können diese Kosten dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
Wird ein Paket verweigert, nicht abgeholt oder aus Gründen an uns zurückgesandt, die nicht von uns zu vertreten sind, können wir – soweit gesetzlich zulässig – den Bestellbetrag abzüglich der ursprünglichen Versandkosten sowie tatsächlich entstandener Rücksende-, Bearbeitungs- oder erneuter Versandkosten erstatten.
Bei Verbrauchern geht die Gefahr grundsätzlich mit der Lieferung nach Maßgabe des anwendbaren Rechts über. Bei gewerblichen Kunden kann die Gefahr, soweit gesetzlich zulässig, auch früher übergehen.
9. Digitale Produkte
Soweit wir digitale Produkte anbieten, einschließlich herunterladbarer Handbücher, Leitfäden, Videoinhalte, Schulungsmaterialien oder sonstiger digitaler Inhalte, kann der Zugang unmittelbar nach Zahlung bereitgestellt werden.
Mit dem Kauf digitaler Inhalte, die sofort bereitgestellt werden und nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erklärt der Kunde ausdrücklich:
- dass er die sofortige Ausführung verlangt,
- dass er der Bereitstellung vor Ablauf der Widerrufsfrist zustimmt,
- dass ihm bekannt ist, dass – soweit gesetzlich zulässig – das Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung erlischt.
Digitale Produkte werden lizenziert, nicht verkauft, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Sie sind ausschließlich zur persönlichen Nutzung oder zur internen geschäftlichen Nutzung bestimmt und dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht kopiert, geteilt, verbreitet, vervielfältigt, weiterverkauft, unterlizenziert, veröffentlicht oder anderweitig kommerziell verwertet werden.
10. Physische Handbücher, DVDs und ähnliche Medien
Soweit wir physische Handbücher, DVDs oder andere körperliche Datenträger liefern, hängt die Rückgabefähigkeit von der Art des Artikels, davon, ob er versiegelt war, ob er geöffnet wurde, und vom anwendbaren Recht ab.
Versiegelte Audio-, Video-, Software- oder ähnliche Datenträger, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sind vom Widerruf oder der Rückgabe ausgeschlossen, soweit ein solcher Ausschluss gesetzlich zulässig ist.
11. Geschenkkarten
Soweit Geschenkkarten angeboten werden:
- können sie nur gemäß den zum Zeitpunkt ihrer Ausgabe angegebenen Bedingungen eingelöst werden,
- sind sie nicht erstattungsfähig, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist,
- können sie nicht gegen Bargeld eingelöst werden, es sei denn, das Gesetz verlangt dies,
- dürfen sie nicht weiterverkauft, kopiert, gegen Entgelt übertragen oder anderweitig missbraucht werden,
- haften wir nicht für verlorene, gestohlene oder unbefugte Nutzung von Geschenkkarten, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
12. Abonnements und wiederkehrende Bestellungen
Bestimmte Produkte können als Abonnement oder mit wiederkehrender Lieferung angeboten werden.
Sofern auf der jeweiligen Produktseite oder im Checkout nichts anderes angegeben ist:
- verlängern sich Abonnements automatisch,
- kann der Kunde die Lieferhäufigkeit aus den verfügbaren Optionen wählen,
- können Abonnements über das Kundenkonto oder durch Kontaktaufnahme mit uns verwaltet werden,
- ist eine Kündigung vor dem nächsten Abrechnungs- oder Bearbeitungsdatum möglich.
Wird ein Abonnementprodukt zu einem vergünstigten Preis erworben, der an die Struktur wiederkehrender Käufe geknüpft ist, und kündigt der Kunde vor der nächsten planmäßigen Lieferung oder bevor eine klar offengelegte Mindestbindung erfüllt ist, behalten wir uns – soweit gesetzlich zulässig und im Voraus klar offengelegt – das Recht vor, den Preis bereits gelieferter Produkte anzupassen, um den tatsächlich gewährten Rabatt zu berücksichtigen.
Eine solche Anpassung ist auf den tatsächlich zuvor gewährten Rabatt beschränkt und berührt niemals zwingende Verbraucherrechte.
Wir können Abonnementprogramme jederzeit ändern, aussetzen oder einstellen, sofern dies bereits bestätigte Bestellungen oder bereits entstandene Rechte nicht beeinträchtigt.
13. Werbeaktionen, Rabatte und Sonderangebote
Aktionscodes, Rabattkampagnen, Gratisgeschenke, Treuevorteile, Bundles, Empfehlungsangebote und sonstige Sonderangebote unterliegen ihren eigenen Bedingungen und können jederzeit geändert, ausgesetzt oder zurückgezogen werden.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben:
- sind Aktionen nicht miteinander kombinierbar,
- haben Rabattcodes keinen Barauszahlungswert,
- dürfen Rabattcodes ohne Erlaubnis nicht verkauft, übertragen oder öffentlich geteilt werden,
- können Missbrauch, Betrug oder Manipulation zur Stornierung der betroffenen Bestellung, des Rabatts oder des Kontos führen.
Wird eine Bestellung erstattet und war sie Teil eines Bundles, einer Aktion oder eines an einen Mindestbestellwert geknüpften Angebots, kann die Erstattung – soweit gesetzlich zulässig – angepasst werden, um den Wegfall der Aktionsvoraussetzung zu berücksichtigen.
14. Widerrufsrecht, Rückgaben und Erstattungen
Verbrauchern kann nach anwendbarem Recht ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen.
Die Bedingungen, das Verfahren, Fristen, Ausschlüsse und Erstattungsregeln sind in unserer Erstattungsrichtlinie geregelt, die Bestandteil dieser Bedingungen ist.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen beschränkt gesetzliche Rechte im Zusammenhang mit Widerruf, mangelhafter Ware, beschädigter Ware, falsch gelieferter Ware oder fehlender Vertragsmäßigkeit.
Gewerbliche Kunden haben kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
15. Geöffnete, versiegelte, hygieneempfindliche und flüssige Produkte
Aus Gründen der Hygiene, Sicherheit, Unversehrtheit und Produktstabilität können bestimmte Produkte nach dem Öffnen, Verwenden, Entsiegeln, Verändern oder unsachgemäßer Lagerung von der Rückgabe ausgeschlossen sein, soweit ein solcher Ausschluss gesetzlich zulässig ist.
Dies kann je nach Produkt und Umständen insbesondere Folgendes umfassen:
- Klebstoffe,
- Remover,
- Reiniger,
- Flüssigkeiten,
- versiegelte hygieneempfindliche Waren,
- sowie ähnliche Produkte, deren Zustand, Sterilität, Zusammensetzung oder Leistung nach der Lieferung beeinträchtigt sein kann.
Kunden müssen uns vor der Rücksendung eines solchen Produkts kontaktieren, damit wir die Umstände prüfen und die am besten geeignete Lösung empfehlen können.
In Ausnahmefällen und unbeschadet zwingender gesetzlicher Rechte können Rückgaben, Ersatzlieferungen, Gutschriften oder andere Lösungen für diese Produkte nach Ermessen des Verkäufers im Einzelfall akzeptiert werden.
Keine Bestimmung dieser Klausel beschränkt die Rechte des Kunden im Falle eines Mangels, einer Beschädigung, einer Falschlieferung oder eines anderen zwingenden gesetzlichen Rechtsbehelfs.
16. Ansprüche wegen mangelhafter, beschädigter, falscher oder unerwünschter Reaktionen
Erhält ein Kunde einen mangelhaften, beschädigten, falschen oder möglicherweise mit einer unerwünschten Reaktion verbundenen Artikel, sollte er uns so bald wie möglich kontaktieren und alle vernünftigerweise erforderlichen Informationen bereitstellen, damit wir den Fall prüfen können, insbesondere:
- Bestellnummer,
- Produktname,
- Chargen- oder Losnummer, soweit verfügbar,
- Fotografien,
- Beschreibung des Problems,
- sowie alle relevanten Lagerungs- oder Verwendungsinformationen.
Treten Reizungen, Überempfindlichkeiten oder andere unerwünschte Reaktionen auf, ist die Anwendung sofort einzustellen. Bei schweren Symptomen sollte umgehend medizinischer Rat eingeholt werden.
Ansprüche im Zusammenhang mit unerwünschten Reaktionen werden von Fall zu Fall geprüft. Eine unerwünschte Reaktion bedeutet nicht automatisch, dass das Produkt mangelhaft war oder dass ein Anspruch auf Erstattung, Ersatz oder einen anderen Rechtsbehelf besteht. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Soweit angemessen oder gesetzlich vorgeschrieben, können wir eine Reparatur, einen Ersatz, eine Erstattung, eine erneute Versendung, eine Gutschrift oder einen anderen geeigneten Rechtsbehelf anbieten.
17. Gesetzliche Gewährleistung und zwingende gesetzliche Rechte
Soweit anwendbar, profitieren Verbraucher von zwingenden gesetzlichen Rechten, einschließlich gesetzlicher Rechtsbehelfe bei fehlender Vertragsmäßigkeit.
Nach spanischem Verbraucherrecht haftet der Verkäufer bei an Verbraucher verkauften Waren grundsätzlich für eine fehlende Vertragsmäßigkeit, die innerhalb von drei Jahren ab Lieferung auftritt; für digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen, die in einer einzigen Handlung oder in getrennten Einzelhandlungen bereitgestellt werden, beträgt der allgemeine Zeitraum vorbehaltlich des jeweiligen gesetzlichen Rahmens zwei Jahre.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt Rechte aus, beschränkt oder ersetzt sie, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung rechtlich unzulässig ist.
18. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Branding, Logos, Handelsnamen, Produktbeschreibungen, Bilder, Videos, Downloads, Designs, Seitenlayouts, Code und sonstiger Materialien, gehören uns oder werden unter Lizenz verwendet und sind durch Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
Kein Teil dieser Website darf ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung kopiert, vervielfältigt, erneut veröffentlicht, hochgeladen, gepostet, übertragen, übersetzt, automatisiert ausgelesen, zurückentwickelt, verbreitet, verändert oder anderweitig kommerziell genutzt werden.
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